UBI소프트의 DLC는 환불 불가(☞명백한 소비자 기만행위!!)

최근 블랙프라이데이기간에 나도 모르게 휩쓸려 게임을 2개나 구매했는데 그 중 UBI(유비소프트)에서 구매한 DLC를 환불신청하는 과정에서 문제가 있었다. UBI약관을 보면 분명 디지털 컨텐츠는 환불이 가능하다고 해놓고 그 밑에 줄에 그보다 훨씬 작은 글씨로 DLC는 환불불가라는 단서가 있다. 즉, DLC 역시 디지털컨텐츠임에도 불구하고 DLC만 예외를 둔 것인데 보통 소비자들이 긴 약관을 다 읽지 않으므로 이러한 중요한 조항을 예외로 둔 것도 아니고 그냥 규약에 삽입만 해놓아서 혼동을 주고 심지어 약관끼리 서로 상충하는 문제까지 있다. (즉, '디지털컨텐츠는 환불가능하다'는 구절 자체가 틀린 것이며 정확히는 'DLC 를 제외한 디지털컨텐츠가 환불가능하다'고 표현해야 맞는 것이며 이러한 사항을 명시했어야 ..

2022.11.19